Soporte Técnico

Personal certificado en el manejo de equipo de computo le brindara soporte en todos los aspectos de su solucion:

- Instalación de Hardware/Software Operativo :

Puesta a punto de los sistemas Power y Storage.
Conectividad con equipos IBM
Conectividad con equipos no IBM
Conectividad de equipo periférico especial, tal como lectores ópticos,
tableros electrónicos, basculas, etc.
- Migración de aplicaciones de ambientes IBM al sistema IBM i.

- Capacitación para sistemas en la utilización de los equipos (operación, programación, análisis y determinación de problemas, comunicaciones).

 

Capacitación

- Diseño de programas de capacitación específicos para satisfacer las necesidades del cliente tanto de aspectos técnicos como de horarios de clase.

- Cursos con temática standard para la utilización de los sistemas:
Operación
Ingeniería de Software
Programas de utilidad
Programación en RPG
Afinación del sistema
Usuario final
Comunicaciones
Base de datos
Administración Sistema Operativo - Capacitación en las diferentes plataformas IBM, en la utilización de los equipos (operación, programación, análisis y determinación de problemas, comunicaciones).

 

Asesoría

- Conectividad entre equipos de IBM y Storage
- Conectividad de equipos IBM con los de otros proveedores
- Planeación de la capacidad
- Afinación de Sistemas
- Utilización de las herramientas y programas de utilidad existentes en los sistemas.